拼多多的行为轨迹,深谙产品运营之路

从流量营销到数据驱动,很多产品的运营都是围绕用户来进行的,关键在于用户研究。


众所周知,拼多多的经典运营模式很多,每一种玩法单拎出来分析都是行业中的王炸。拼多多如何让人欲罢不能,沉迷于买买买?


启动产品后弹出福利框早已是业界常用的活动手段。有些app仅针对新用户开启,有些app弹出的福利是有使用门槛的,有些领券入口则比较隐秘,而拼多多则是满屏领券推广。


开屏弹框、悬浮窗、轮播图、Tab入口等。不同入口对应的落地页内容不同,领取的福利也不同,给用户无限惊喜。作为用户,觉得券在手中不用就吃亏。


大部分app中,会员服务会作为产品的一种增值服务来运营,目的是为了提高产品营收。在我看来,拼多多的会员服务更多是承担着拉人&付费转化的任务。


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每日都有各种神券领取,这类型券有使用门槛,一般为满减券,可针对自己的消费区间按需领取,领券的灵活性大。


闲逛送红包,假如用户点开了你为他设计的惊喜,就容易引导用户进入到你希望他进入的消费场景,用更沉浸式的方式提升产品整体的付费转化率。


返现是用户最喜欢的一种购物方式,会让用户觉得占平台便宜。通过对用户心理有效洞察,拼多多很好的用返现玩法吸引用户买买买,形成上瘾机制。


深谙拼多多产品背后的运营套路,但仍然禁不住文案和细节诱惑,上瘾地买买买。简单拆解产品,每一项玩法都是司空见惯,但为什么别人产品能让用户上瘾而你的产品不行?产品背后的用户洞察力,值得每个运营从业者深思。


用户行为数据其实有很大的商业价值,首先要明确数据的采集方式,以便更好的支持后续的数据分析。不管是产品冷启动,还是日常活动营销,做行为路径分析首先要梳理用户行为轨迹。


用户行为轨迹包括认知、熟悉、试用、使用到忠诚等。轨迹背后反映的是用户特征,这些特征对产品运营有重要的参考价值。


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